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零售业转型的第三种思路看多点如何叫板B

发布时间:2020-01-08 浏览量: 131 作者:韦德官方网址

多點的創始人團隊堪稱豪華——劉江峰曾擔任華為榮耀總裁,李文智是前華為海外地區部總裁,林捷是前京東副總裁,韓鑫曾是唯品會美國研發中心總經理、張峰在美國留學時便把零售業的uber——Instacart研究得很透徹,回國后也在物美做與電商相關的工作。這樣的組合很難不讓人把他們與小米的創始團隊作比較,據多點透露,目前他們已獲得IDG1億美元的天使投資。而對此前盛傳的物美超市入股的話題,多點表示,物美只是戰略合作方。

前端,韦德官方网址多點需要與商超信息系統深度對接,這樣才能讓超市貨品同步到多點的APP和公號上,因此,當消費者打開多點、尋找超市時,麥德龍的界面與物美的展示完全不一樣。后端,多點自建物流,目前有2500名配送員,聯合創始人林捷是耶魯博士,在多點負責物流,他被大家笑稱為“學歷最高的配送員”,他告訴記者,與那些用“中央電商思路”來做生鮮電商的物流不同,多點把每個超市視為“分布式電商倉庫”,以實現多點對多點,這大概就是多點這個名字的由來。

連鎖超市的電商變革,除去沒想好、自我變革外,物美與多點的合作案例,或許是第三種思路:引入第三方力量。張峰在美國留學時就觀察到零售業的線上線下的界限越來越模糊是大勢所趨,它還研究過美國的一家軟件公司Instacart,這家被視為“零售業共享經濟的范本”的企業,全體員工不超過100人,一方面與美國的超市對接,另一方面推行物流眾包,輕盈運作,資料顯示,2014年年底Instacart的估值已經達到20億,先后獲得三輪融資,融資額達到2.75億美元。

在業內人士看來,缺乏互聯網基因的零售企業在電商方面的探索一向是閉門造車多過開放合作,這樣下去燒錢似乎是沒有盡頭的,也超出了傳統零售企業的承受能力,引入外力合作共贏是一條可以嘗試的出路。據了解,虧損了1.64億元的飛牛網也在轉變思路,做平臺,除了幫助大潤發轉型電商外,還引進多家品牌商的合作來達到止損的目的,而且它此次轉型的重點放在了生鮮品類,這與多點切入線下商超的思路不謀而合,那接下來的問題是,為什么商超的電商化改造要從生鮮入手呢?

他透露,目前在其團隊里有兩股力量:一批是傳統IT,專門負責與商超的ERP打通,另一批就是互聯網人才。站在韓鑫的角度,多點對于傳統商超是一個技術輸出者。大型商超里面有ERP,小型超市里的最有IT含量的設計在收銀臺,一旦這些超市整合到多點的平臺,韓鑫和他的團隊會結合實際情況,做一些個性化的插件,以達到同步商品信息的目的。“這件事開始很難,但做得越多越簡單,因為給商超提供IT服務的也就那么幾家,他們之間的技術又趨于同質化,一旦對幾個版本都有成熟的解決方案,快速復制不是沒有可能。”韓鑫說道。

眾所周知,貨品數據是商超的“秘密”,為什么愿意對多點公開呢?對于把毛利率視為生命的商超來說,每一次的技術投入無異于燒錢。資料顯示,在一線城市,互聯網、IT技術人員的平均月薪為8548.5元,同一城市,超市人員的平均月薪在3100元。多點為合作的商超帶去的是免費的技術解決方案,且在此過程中,一家超市只需配備一名揀貨員便能完成這樣的電商化轉型。此外,商超也感覺到新的互聯網渠道帶來的銷量,韓鑫透露:“最近一個多月的統計顯示,多點為物美的門店帶去的平均消費增量在30%。”

線上的客群與線下有不同,但也有交叉。在過去,人們去線下商超的情景是周末,節假日某天集中采購,一旦遇到天氣不好,購物渠道變為某些平臺電商的網上超市,而這些電商平臺的網上超市的運作多是自采的B2C模式。現在,多點給消費者帶去的體驗是,不方便出門,還是可以選擇某家熟悉的門店進行線上購物,配送則由多點解決。采訪中,家住朝陽區的一位阿姨就說,她選擇多點下單是因為有折扣,而且購物滿58元享受免費配送,有一些糧油、西瓜等攜帶不方便的商品,她就選擇多點。

互聯網營銷方面還有一個例子讓韓鑫印象深刻,今年七夕,物美門店要做100減30的大促,消息是從多點的APP和公號上傳遞出去,而此時,多點的線上也準備了一場77減7的促銷活動。韓鑫透露,當時還是挺糾結的,為了配合商超的門店活動,對于線上的促銷做了個錯峰宣傳,白天偏重于線下,晚上則是線上,結果到七夕當天,不僅線下的購買很火爆,線上的促銷也取得了豐收。“這是我們沒有想到的效果,也說明線上線下是兩個不同的場景,商超和多點的配合,給了消費者多元的選擇。”韓鑫總結。

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