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韦德官方网址零售业转型的第三种思路看多点如

发布时间:2020-03-01 浏览量: 103 作者:韦德官方网址

韦德官方网址多点的创始人团队堪称豪华——刘江峰曾担任华为荣耀总裁,李文智是前华为海外地区部总裁,林捷是前京东副总裁,韩鑫曾是唯品会美国研发中心总经理、张峰在美国留学时便把零售业的uber——Instacart研究得很透彻,回国后也在物美做与电商相关的工作。这样的组合很难不让人把他们与小米的创始团队作比较,据多点透露,目前他们已获得IDG1亿美元的天使投资。而对此前盛传的物美超市入股的话题,多点表示,物美只是战略合作方。

前端,多点需要与商超信息系统深度对接,这样才能让超市货品同步到多点的APP和公号上,因此,当消费者打开多点、寻找超市时,麦德龙的界面与物美的展示完全不一样。后端,多点自建物流,目前有2500名配送员,联合创始人林捷是耶鲁博士,在多点负责物流,他被大家笑称为“学历最高的配送员”,他告诉记者,与那些用“中央电商思路”来做生鲜电商的物流不同,多点把每个超市视为“分布式电商仓库”,以实现多点对多点,这大概就是多点这个名字的由来。

连锁超市的电商变革,除去没想好、自我变革外,物美与多点的合作案例,或许是第三种思路:引入第三方力量。张峰在美国留学时就观察到零售业的线上线下的界限越来越模糊是大势所趋,它还研究过美国的一家软件公司Instacart,这家被视为“零售业共享经济的范本”的企业,全体员工不超过100人,一方面与美国的超市对接,另一方面推行物流众包,轻盈运作,资料显示,2014年年底Instacart的估值已经达到20亿,先后获得三轮融资,融资额达到2.75亿美元。

在业内人士看来,缺乏互联网基因的零售企业在电商方面的探索一向是闭门造车多过开放合作,这样下去烧钱似乎是没有尽头的,也超出了传统零售企业的承受能力,引入外力合作共赢是一条可以尝试的出路。据了解,亏损了1.64亿元的飞牛网也在转变思路,做平台,除了帮助大润发转型电商外,还引进多家品牌商的合作来达到止损的目的,而且它此次转型的重点放在了生鲜品类,这与多点切入线下商超的思路不谋而合,那接下来的问题是,为什么商超的电商化改造要从生鲜入手呢?

他透露,目前在其团队里有两股力量:一批是传统IT,专门负责与商超的ERP打通,另一批就是互联网人才。站在韩鑫的角度,多点对于传统商超是一个技术输出者。大型商超里面有ERP,小型超市里的最有IT含量的设计在收银台,一旦这些超市整合到多点的平台,韩鑫和他的团队会结合实际情况,做一些个性化的插件,以达到同步商品信息的目的。“这件事开始很难,但做得越多越简单,因为给商超提供IT服务的也就那么几家,他们之间的技术又趋于同质化,一旦对几个版本都有成熟的解决方案,快速复制不是没有可能。”韩鑫说道。

众所周知,货品数据是商超的“秘密”,为什么愿意对多点公开呢?对于把毛利率视为生命的商超来说,每一次的技术投入无异于烧钱。资料显示,在一线城市,互联网、IT技术人员的平均月薪为8548.5元,同一城市,超市人员的平均月薪在3100元。多点为合作的商超带去的是免费的技术解决方案,且在此过程中,一家超市只需配备一名拣货员便能完成这样的电商化转型。此外,商超也感觉到新的互联网渠道带来的销量,韩鑫透露:“最近一个多月的统计显示,多点为物美的门店带去的平均消费增量在30%。”

线上的客群与线下有不同,但也有交叉。在过去,人们去线下商超的情景是周末,节假日某天集中采购,一旦遇到天气不好,购物渠道变为某些平台电商的网上超市,而这些电商平台的网上超市的运作多是自采的B2C模式。现在,多点给消费者带去的体验是,不方便出门,还是可以选择某家熟悉的门店进行线上购物,配送则由多点解决。采访中,家住朝阳区的一位阿姨就说,她选择多点下单是因为有折扣,而且购物满58元享受免费配送,有一些粮油、西瓜等携带不方便的商品,她就选择多点。

互联网营销方面还有一个例子让韩鑫印象深刻,今年七夕,物美门店要做100减30的大促,消息是从多点的APP和公号上传递出去,而此时,多点的线上也准备了一场77减7的促销活动。韩鑫透露,当时还是挺纠结的,为了配合商超的门店活动,对于线上的促销做了个错峰宣传,白天偏重于线下,晚上则是线上,结果到七夕当天,不仅线下的购买很火爆,线上的促销也取得了丰收。“这是我们没有想到的效果,也说明线上线下是两个不同的场景,商超和多点的配合,给了消费者多元的选择。”韩鑫总结。

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